Semarang – Dewan Komisaris Jasa Raharja melaksanakan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan pengecekan langsung terhadap alur pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi kualitas layanan kepada masyarakat.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Jasa Raharja, Triadi, S.H., M.H. Hadir pula perwakilan instansi terkait, yakni Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dalam kunjungan ini, Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh terhadap proses pelayanan di loket Samsat, mulai dari tahap pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga menyoroti sinergi antarinstansi dan waktu tunggu wajib pajak.
Hasil pengecekan menunjukkan pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik dengan rata-rata waktu pelayanan sekitar 15 menit. Layanan dinilai cepat, tertib, dan ramah, sehingga memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Inovasi Loket Samsat Unggulan juga diapresiasi sebagai terobosan penting dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
M. Khoerur Roziqin menyampaikan apresiasinya terhadap kualitas layanan tersebut.“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Sementara itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya menjaga keberlanjutan sinergi antarinstansi dalam pelayanan publik.
“Kegiatan ini lebih dari pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga bagian dari upaya memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas kepada masyarakat. Melalui pelayanan yang prima dan program kampanye keselamatan, kita bisa mendorong kesadaran tertib administrasi sekaligus meningkatkan kepatuhan dalam berlalu lintas,” ungkapnya.
Sebagai simbol dukungan terhadap kampanye keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama instansi terkait turut membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Aksi ini menjadi bentuk penghargaan sekaligus pengingat pentingnya menjaga keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan, kunjungan Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas pelayanan publik serta memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis, dalam hal ini Bapenda dan Kepolisian. Sinergi yang solid diyakini mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.
Posting Komentar